Connect
El corazón de nuestra estrategia de CX
Algunos consejos para los profesionales de CX
La importancia de reconocer y celebrar
Integrando el Project Management en la Estrategia de Customer Experience para Impulsar el Crecimiento del Negocio
La importancia de escuchar a nuestros clientes siempre
La manera de asegurarse el crecimiento sostenible en los negocios es tapando el agujero por donde se nos escurren los clientes
¿Cómo dimensionamos el equipo de Customer, por su costo o por los ingresos que genera?
Qué tener en cuenta para hablar con el cliente esté donde esté
Las dos caras de una moneda que cotiza mucho