Reflexiones sobre el último libro de Tiffany Bova "The Experience Mindset"
Transformación Digital con la persona en el centro
El impacto de la IA en la experiencia de las personas y la eficiencia de la organización.
Un enfoque integral para el crecimiento
El corazón de nuestra estrategia de CX
Algunos consejos para los profesionales de CX
La importancia de reconocer y celebrar
Integrando el Project Management en la Estrategia de Customer Experience para Impulsar el Crecimiento del Negocio
La importancia de escuchar a nuestros clientes siempre
La manera de asegurarse el crecimiento sostenible en los negocios es tapando el agujero por donde se nos escurren los clientes
